Tickets, locker en consumptie betalen met een smartphone

Amsterdam, donderdag 21 maart 2019 – De eerste Nederlandse festivalorganisator die deze zomer overgaat op mobiel betalen en afstapt van het gebruik van muntjes of polsbandjes als betaalmiddel is Apenkooi Events, bekend van festivals als DGTL, STRAF_WERK en Pleinvrees. Een samenwerking met het mobiele betaalmiddel Payconiq maakt dat mogelijk. Voortaan kunnen bezoekers van negen festivals van Apenkooi voor het eerst gebruikmaken van hun smartphone als betaalmiddel.

Het eerste Apenkooi festival waar consumpties niet meer met RFID of munten kunnen worden betaald is DGTL op Paasweekend. Bezoekers kunnen vanaf dat festival voortaan hun bestelling direct betalen aan de bar met hun smartphone, naast methodes zoals pin en creditcard.

Aan de bar betalen via QR-code

Waar bezoekers bij huidige betaalsystemen op festivals obstakels kunnen ondervinden, zoals het bij binnenkomst in de rij staan voor het opladen van het bandje of bij thuiskomst nog een aantal munten in hun broekzak vinden, biedt de app van Payconiq hiervoor uitkomst. Met de app wordt de QR-code gescand die op het kassadisplay bij de bar of de lockerbalie wordt weergegeven. De bezoeker geeft akkoord op de betaling in de app met een pincode of vingerafdruk (of FaceID). Met de functies ‘betaalverzoek’ en ‘betaal je contacten’ kunnen direct of na afloop van het festival de consumpties worden verrekend met vrienden. Alleen je smartphone meenemen naar een festival is dus voldoende. Bovendien kunnen de tickets voor festivals ook online afgerekend worden met Payconiq.

Alle betalingen via één app

Apenkooi Events is enige tijd op zoek geweest naar een geschikte betaalmogelijkheid waarbij duurzaamheid, veiligheid en de customer journey centraal staat. Niet alleen de technologische ontwikkelingen zijn in een rap tempo toegenomen, maar ook de behoefte van de bezoeker is veranderd. Waar voorheen de voorkeur werd gegeven aan het gebruik van munten, pleiten bezoekers nu voor direct elektronisch betalen.

Tom Veldhuis van Apenkooi Events: “Uit ons bezoekersonderzoek is gebleken dat 74 procent van onze bezoekers de voorkeur geeft aan direct elektronisch betalen bij de bar. Geen tussenkomst meer van muntjes of het opladen van bandjes. Vorig jaar hebben we ook een duurzaamheidstraject ingezet en in lijn daarmee hebben we in Payconiq een partner gevonden waarmee we het betalen van consumpties snel en eenvoudig maken: via je smartphone. Zo zorgen we niet alleen voor minder uitstoot maar ook voor minder rijen en hebben onze bezoekers meer controle over hun betalingen. En tegenwoordig doen we alles al met onze smartphone, dus waarom ook niet betalen?”

Guido Vermeent van Payconiq Nederland: “We zijn ontzettend blij met Apenkooi als partner. Na een succesvolle pilot vorig jaar zijn zij, net als wij, overtuigd dat het betalen met je smartphone de toekomst heeft. Ook op festivals brengt het veel voordelen met zich mee: betalen gaat sneller en de volgende dag kun je nog precies terugzien wat je hebt geconsumeerd.”